Qui sommes-nous

Doucevent est une marque de ventilateurs de plafond réversibles, vendue en ligne sur doucevent.fr. Nous proposons un seul modèle, en deux tailles, pour une raison simple : un ventilateur qui sert toute l’année. L’été, il vous rafraîchit. L’hiver, il redescend la chaleur accumulée sous le plafond.

Qui est derrière Doucevent ?

Doucevent est exploitée par WM Society Builder LLC, société immatriculée dans l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis) sous le numéro 3057815. Son siège social est à Albuquerque (Nouveau-Mexique) ; notre adresse en France, pour le service client et la correspondance, est 33 Rue Marengo, 13006 Marseille. Toutes les informations légales figurent dans nos mentions légales.

Notre service client répond en français, par e-mail et par téléphone, du lundi au vendredi, sous 24 heures ouvrées.

D’où viennent nos ventilateurs ?

Nos ventilateurs sont fabriqués par notre fabricant partenaire en Chine et expédiés directement depuis son entrepôt, avec un numéro de suivi. C’est ce qui explique le délai de livraison de 7 à 15 jours ouvrés. Chaque ventilateur est livré avec sa télécommande et une notice d’installation en français.

Nos engagements

• Livraison offerte et suivie dans les pays livrés.
• 30 jours pour changer d’avis après réception (conditions de retour).
• Garantie légale de conformité de 2 ans.
• Paiement sécurisé par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

Nous contacter

E-mail : contact@doucevent.fr
Téléphone : +33 7 56 84 85 76
Ou via notre formulaire de contact.