Doucevent

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand vous visitez la boutique Doucevent ou y passez commande, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

WM Society Builder (marque Doucevent), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact pour toute question sur vos données : contact@doucevent.fr, +1 505-943-0272 ou formulaire de contact.

Données collectées

  • Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés, montant.
  • Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
  • Échanges avec nous : contenu de vos messages au service client.
  • Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages vues, via des cookies (voir plus bas).

Pourquoi nous les utilisons

  • Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et la garantie (exécution du contrat).
  • Répondre à vos messages (exécution du contrat ou intérêt légitime).
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements (intérêt légitime).
  • Mesurer l'audience et la performance de nos publicités, et vous envoyer des offres si vous l'avez accepté (consentement).

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), nos prestataires de paiement, notre fabricant et les transporteurs (pour l'expédition), et, si vous l'avez accepté, nos partenaires de mesure d'audience et de publicité, comme Google. Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact.
  • Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité) sont déposés sans votre accord. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@doucevent.fr. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.