Doucevent

Livraison

Livraison à domicile offerte, avec numéro de suivi.

Délais

  • Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Acheminement : 6 à 12 jours ouvrés.
  • Délai total : 7 à 15 jours ouvrés après la commande.

Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Le colis est expédié depuis l'entrepôt de notre fabricant, sans aucun frais à régler à la livraison.

Pays livrés

France métropolitaine (Corse comprise), Belgique, Luxembourg, Monaco, Allemagne, Pays-Bas, Italie, Espagne, Portugal, Autriche et Irlande. La livraison est offerte dans tous ces pays. Nous ne livrons pas encore les DROM-COM ni la Suisse.

À la réception

Vérifiez l'état du carton devant le livreur. En cas de choc visible ou de produit endommagé, notez des réserves précises sur le bon de livraison et écrivez-nous sous 48 heures à contact@doucevent.fr avec une photo : nous vous renvoyons un produit sans frais.

Retard ou colis perdu

Si votre colis n'est pas arrivé 20 jours ouvrés après la commande, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous en renvoyons un ou nous vous remboursons. Jusqu'à la livraison, le transport est à nos risques.